Passagers à mobilité réduite

Toutes les informations utiles aux personnes handicapées et aux personnes à mobilité réduite

ASSISTANCE AUX PERSONNES HANDICAPÉES ET AUX PERSONNES À MOBILITÉ RÉDUITE

Le Règlement (UE) n° 1177/2010 fixe les droits des personnes handicapées et des personnes à mobilité réduite (PMR), afin de leur garantir un droit au transport sur un pied d'égalité avec les autres passagers. 
Si l’achat du billet se fait en ligne, la PMR doit cocher la case ASSISTANCE dans le box intitulé LISTE DES PASSAGERS.
Si le billet est acheté via notre centre d'appels ou dans une agence de voyages, la PMR doit informer l’opérateur téléphonique ou l’agent de voyages de son besoin d'assistance.
Des informations supplémentaires sur les procédures à adopter sont disponibles aux liens suivant

Règlement n° 1177/2010 (pdf)
Conditions générales art. 17