Si vous avez acheté un billet pour une traversée MOBY en ligne sur le site officiel de MOBY, vous pouvez le modifier vous-même sur votre compte personnel MOBY CARD.
Un enregistrement pour une carte MOBY est nécessaire pour avoir un compte Moby et pouvoir effectuer une modification en ligne.Vous n'avez pas encore de carte MOBY? Inscrivez-vous ici.Une modification en ligne est possible jusqu'à 24 heures avant votre départ.Vous pouvez payer toute différence avec les cartes de crédit suivantes (y compris les cartes de crédit rechargeables ou prépayées): Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express et Diners Club.
Une modification de réservation peut être effectuée au plus tard 2 heures avant le départ . Veuillez noter nos heures d'ouverture.
Après une modification réussie, vous recevrez votre nouveau ticket en format PDF à l'adresse e-mail indiquée lors de la réservation.
Sur le site web de Moby et Tirrenia, vous pouvez annuler votre billet directement en ligne en trois étapes simples.Pour ce faire, veuillez vous munir des détails de votre réservation et suivre les instructions pour annuler votre traversée.
Une fois que vous aurez confirmé votre annulation, vous recevrez un E-Mail contenant les instructions à suivre pour obtenir un remboursement.
Les cookies sont de petits fichiers texte contenant un certain nombre d'informations échangées entre un site web et le terminal de l'utilisateur (généralement le navigateur). Ils sont principalement utilisés pour permettre aux sites web de fonctionner plus efficacement, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires du site web lui-même. Les cookies peuvent être de session ou persistants. Les cookies de session sont stockés dans le terminal pendant une courte période et sont supprimés dès que l'utilisateur ferme le navigateur. Leur utilisation est strictement limitée à la transmission d'identifiants de session (constitués de nombres aléatoires générés par le serveur) nécessaires pour permettre une exploration sûre et efficace du site. Les cookies persistants, en revanche, restent stockés dans le terminal de l'utilisateur jusqu'à une date d'expiration prédéterminée. N'étant pas directement effacés à la fermeture du navigateur, ils permettent de mémoriser les choix effectués par l'utilisateur sur le site, ainsi que de collecter des informations sur les pages du site visitées par l'utilisateur, la fréquence de visite du site et d'identifier le chemin de navigation de l'utilisateur, afin d'améliorer l'expérience sur ce site. Les cookies, qu'il s'agisse de cookies de session ou de cookies persistants, peuvent être des cookies de première partie ou des cookies de troisième partie, selon que la partie qui installe les cookies sur votre équipement terminal est l'opérateur du site que vous visitez (auquel cas il s'agit de cookies de première partie) ou une partie différente (auquel cas il s'agit de cookies de troisième partie).Puisque nous respectons votre droit à la vie privée, vous pouvez choisir de ne pas autoriser certains types de cookies. Cliquez sur les en-têtes des différentes catégories pour en savoir plus et modifier les paramètres par défaut. Cependant, le blocage de certains types de cookies peut avoir un impact sur votre expérience du site et sur les services que nous sommes en mesure de vous offrir. En savoir plus
Ils sont également appelés identifiants de session. Ils sont stockés dans le terminal pendant une courte période et sont supprimés dès que l'utilisateur ferme son navigateur. Leur utilisation est strictement limitée à la transmission d'identifiants de session (constitués de nombres aléatoires générés par le serveur) nécessaires à une exploration sûre et efficace du site. Ces cookies ne stockent aucune information personnelle.
Également appelés permanents, ils nous permettent de nous souvenir des choix que vous faites sur notre site ainsi que de recueillir des informations sur les pages du site que vous visitez, la fréquence de vos visites et d'identifier vos habitudes de navigation afin d'améliorer votre expérience sur ce site. Ils nous permettent de savoir quelles sont les pages les plus et les moins populaires et de voir comment les visiteurs se déplacent sur le site. Toutes les informations recueillies par les cookies sont agrégées et donc anonymes. Si vous n'autorisez pas ces cookies, nous ne saurons pas quand vous avez visité notre site.
Ces cookies peuvent être placés sur notre site par nos partenaires publicitaires. Elles peuvent être utilisées par ces entreprises pour établir un profil de vos intérêts et vous montrer des publicités pertinentes sur d'autres sites. Ils ne stockent pas directement d'informations personnelles, mais se basent uniquement sur le suivi de votre navigateur et de votre appareil internet. Si vous n'acceptez pas ces cookies, vous recevrez des publicités moins ciblées.