Perte de tickets
Que faire si le billet est perdu ou volé
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GARDEZ VOTRE BILLET EN LIEU SÛR
Après avoir reçu votre billet et avoir vérifié que les informations sont correctes, rangez-le en lieu sûr.
La perte ou le vol du titre de voyage doit être signalé à notre centre de réservation au +49 (0)611 14020.
Un duplicata sera émis après vérification de l'identité du passager au moyen d'une pièce d'identité valable et après vérification de l'absence d'utilisation du billet d’origine.