Le Règlement (UE) n° 1177/2010 discipline les droits des passagers voyageant par mer et par voie de navigation intérieure et prévoit pour cela des obligations d'information à la charge du transporteur ainsi que des droits spécifiques en cas de retards, annulations et changements d'itinéraire. Le texte complet du Règlement (UE) 1177/2010 ainsi que des informations supplémentaires concernant les droits des passagers sont disponibles aux liens suivants
Afin de pouvoir évaluer, conformément au règlement (UE) 1177/2010, toute demande de remboursement de frais (par exemple, hôtels, repas, etc.), il est nécessaire de présenter au transporteur les reçus correspondants prouvant les frais encourus.
