Infos et services ferries Moby Lines
Toutes les informations utiles pour acheter un billet ferry Sardaigne, ferry Corse et Île d'Elbe
L'enregistrement
L'accés aux navire nécessite un enregistrement effectué par le personnel Moby Lines présent à l'embarquement.
N.B.: l'enregistrement des passagers avec véhicules doit se faire au moins 90 minutes avant le départ.
Celui des passagers 30 minutes avant.
Si ces délais ne sont pas respectés, votre réservation ne pourra être garantie.
Les véhicules sont embarqués selon les dispositions données par le commandant et son équipage et non en fonction de l'ordre d'arrivée.
Si le ferry a une entrée sur le côté, les passagers pourront procéder à l'embarquement pourvus du coupon d'enregistrement à leur nom.
Véhicules
Les véhicules pourront être garés sur n'importe quel pont de la soute du ferry.
Les véhicules alimentés au gaz liquide (GPL ou méthane) doivent être déclarés au moment de la réservation. Vous devez vous présenter à l’embarquement avec le réservoir à moitié plein seulement et indiquer au personnel le type d'alimentation de votre véhicule.
Seul le conducteur peut accéder à la soute avec le véhicule.
Les longueurs des véhicules doivent être considérées hors tout, y compris les crochets de remorquage, les gouvernails ou autre.
Les camping-cars, les caravanes, les 4x4 et tous les véhicules d'une hauteur de plus de 220 cm du sol doivent être signalés lors de la réservation.
Ticket
Le ticket est nominatif et ne peut donc pas être cédé à une tierce personne. Il n'est valable que pour les traversées indiquées dessus. Le passager doit garder le ticket et le présenter à toute demande d'un officier ou d'un représentant de l'entreprise de transport.
Perte/vol
La perte ou le vol d'un ticket doit être immédiatement signalé au service comptabilité de l'entreprise de transport. L'émission d'une autre copie sera possible seulement si le ticket originale n'a pas déjà été utilisé muni d'un document d'identité et d'une somme de 10€ pour l’é mission d’un billet de remplacement.
Passagers
Une pièce d'identité en cours de validité (passeport ou carte d'identité) indiquant l'identité déclarée lors de la réservation sera demandée à l'embarquement. Nous vous rappelons que pour les traversées entre l'Italie et la France, vous devrez présenter une pièce d'identité valable pour la sortie du territoire (passeport ou carte d'identité, pour les mineurs également).
Les passagers devant recevoir des soins et/ou une assistance devront le signaler lors de la réservation. Ils devront se présenter à l'embarquement avec au moins deux heures d’a vance et faire part de leurs besoins au personnel sur le quai et/ou à bord afin de pouvoir embarquer leur véhicule à proximité d'accès au ferry adéquats et de recevoir l'assistance nécessaire pendant les opérations d'embarquement et de débarquement.
Cabines et fauteuils
Les passagers ayant une réservation de cabines et de fauteuils doivent se présenter aussitôt après l’embarquement auprès de la réception du bateau. 90 min. après le départ, les places qui n’o nt pas encore été prises seront distribuées aux passagers qui se sont inscrits à la liste d’attente à la réception du navire. Les cabines sont à la disposition jusqu’a 1 heure avant l’arrivée. Les cabines réservées à bord sont comptées au tarif valable avec un supplément de 10 €. Pour des exigences de praticité, l'embarquement des animaux est interdit.
D'avril jusqu'en Septembre, la répartition des cabines s'effectue lors du check-in.La clef devra être retirée au point d'informations du navire.
Pour la distribution des cabines réservées d'octobre jusqu'en mars ou des sièges (toute l'année) il est indispensable, que les passagers se rendent au plus tard 90 minutes après le départ du navire à la réception de celui-ci. Les cabines qui jusque-là n’o nt pas encore été distribués, seront revendus aux passagers qui, au part avant ont été inscrits sur une liste d'attente.
Animaux domestiques
Les animaux domestiques ne seront embarqués que s'ils ont un billet. Ils devront avoir une muselière et être tenus en laisse.
Ils ne sont pas admis dans les cabines, les salles fauteuils ou les pièces communes. Ils peuvent uniquement accéder aux ponts extérieurs ou, en cas de disponibilité, dans les abris prévus à cet effet jusqu'à épuisement des places disponibles.
Nous vous rappelons que les autorités locales étrangères pourraient vous demander de fournir certains papiers : passeport européen, certificat médical de bonne santé et livret des vaccinations obligatoires (le vaccin contre la rage doit avoir été fait au moins 30 jours avant le départ).
